国家邮政局:深刻吸取韵达快递长阳分部疫情事件教训

加强人员、车辆 、消防等安全管理。维护网络稳定与疫情防控：落实维稳防控机制 ，保障快递员权益，排查矛盾纠纷
，推进从业人员新冠疫苗接种 。德邦快递的回应 表态整改：深刻汲取教训，高度重视隐患排查 ，全面对标监管要求制定整改方案。具体措施：以更高站位、更强危机意识
、更大力度落实整改
，坚决守住安全底线
。

各寄递企业认真执行国务院联防联控机制综合组《外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南》有关规定，参照国家邮政局印发的《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第五版）》 ，进一步改进疫情防控措施
，抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作，严防行业内发生聚集性感染事件 ，严防疫情通过寄递渠道传播。

山西太原清徐累计确诊14例、无症状感染者68例
，涉及山西省和内蒙古自治区，很有可能还有向山西其它城市 ，河南
，河北，浙江等地区扩散的趋势 。山西省
。山西太原市清徐县经过多天的努力 ，已经排查出了多名人员，这些人员全部来自于韵达快递物流园内的工作人员。

国家邮政局强调要深刻吸取韵达快递长阳分部疫情事件教训
，具体内容如下：事件背景与处理决定：2022年5月，韵达快递长阳分部发生聚集性疫情 。经与中央纪委国家监委驻交通运输部纪检监察组协商 ，北京市纪委监委对疫情传播扩散过程中涉及的监管责任开展调查
。

山西韵达快递疫情确诊再增11人,收发快递要注意这些

〖壹〗 、山西太原清徐县韵达快递疫情链确诊人数截至4月15日24时新增至11例
，累计确诊11例
、无症状感染者59例，未发生社会面扩散。收发快递需注意以下事项：山西韵达快递疫情现状疫情传播范围：太原市清徐县韵达快递物流园为疫情核心区域 ，阳性人员均为快递物流从业人员
，未发生清徐县以外的社会面扩散 。

〖贰〗、山西省清徐县韵达物流新冠感染链确诊人数已经破百，甚至已经外溢到内蒙 ，可见新冠肺炎在快递传染链方面的潜在威胁还是很大的
，面对这种状况我们在在收发快递时必须尽量尽量减少从中高风险地区购物，同时取件时完善消毒措施 ，针对物流快递从业人员必须加强监管
。

〖叁〗 、山西省清徐县韵达物流出现新冠疫情感染链
，确诊人数已超过百人，并已扩散至内蒙古 ，显示出新冠病毒通过快递途径传播的潜在风险。面对这种情况，在收发快递时
，我们应尽量减少从中高风险地区购买商品，并增强消毒措施 ，同时对物流快递从业人员进行更严格的监管 。 疫情期间
，应合理购物以减少风险
。

〖肆〗
、对于这次快递疫情的发生地所在的清徐县相关负责人也提醒，在我们收到韵达快递的用户在做好个人防护的同时 ，要对快递物品进行消毒、不要拆包
，并向当地所在村 、社区报备。这是对我们自己负责也是对我们身边的人负责，尽量增加工作人员的工作量 。

山西韵达36例阳性,疑似出现物传人风险!部分物流场地已封闭

〖壹〗
、山西太原韵达快递公司在从业人员中检出36例阳性 ，运城市针对此情况发布了紧急通告
，采取了相关防控措施，但未提及山西全省韵达快递员均检出阳性。具体信息如下：阳性检出情况：太原韵达快递公司在从业人员中检出36例阳性 ，存在“物传人”风险
。

〖贰〗、报备背景：4月14日
，榆林市联防联控办发布紧急提示。因山西省太原市韵达快递公司在从业人员中检出36例阳性，而榆林市榆阳区 、吴堡县
、佳县韵达快递分拣场地涉及经山西太原韵达快递物流园中转快件 ，为第一时间排查风险，严防疫情隐匿传播和输入
，故发布此提醒 。

〖叁〗、太原韵达快递公司验出36例核酸检测呈阳性工作人员
。由于存有“物传承 ”风险性，4月7日至今扣除过韵达公司快递包裹的工作人员 ，要立即向小区（村居） 、企业报备
，并马上开展1次核酸检测；对扣除过该公司从涉疫地域来的快递包裹的工作人员，马上开展2次核酸检测（间距24钟头） ，并执行7天自身健康监测。

上海快递“收不到寄不出
”?两通一达
、顺丰回应

〖壹〗、上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期
，部分区域快递收发受限，具体影响因企业及区域而异 。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出” ，圆通速递客服也给出相同回应
，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态，收件和派件均无法正常进行
。

〖贰〗 、尽管临时管控地区与下单系统同步更新（消费者下单成功即可寄出） ，但顺丰全网仍暂停寄递生鲜温控及常温产品至上海
，并对即日达产品进行管控。其他快递公司也可能存在类似情况，导致特定区域无法正常收件 。快递员被封控导致人力短缺部分快递网点虽未被封控 ，但快递员因居住地封控无法到岗，导致网点人力不足
。

〖叁〗
、例如
，顺丰速运上海分公司表示，受疫情影响 ，上海市有部分网点暂停收派
，恢复时间未定。这直接导致了部分市民无法收到快递 。快递小哥被封控导致人力不足：即使快递网点没有封控，但快递小哥可能因所在区域被封控而无法正常工作 ，这会影响到收派件的时效
。

〖肆〗、上海快递现在已经可以寄进来
，并且预计在6月中上旬全面恢复正常发货。以下是具体说明：快递已恢复运营 从6月1日起，上海全面恢复了全市的正常生产生活秩序 ，商业网点也有序恢复了线下营业 。与此同时
，多家快递物流企业，如“三通一达 ”（申通 、圆通
、中通、韵达） 、顺丰
、京东等 ，其运力已基本恢复。

15个快递网点防疫不力被通报!涉菜鸟 、圆通等

北京市朝阳区交通安全组通报10个未严格落实疫情防控措施的快递网点
，涉及京东
、菜鸟、顺丰 、圆通等企业，主要问题包括未佩戴N95口罩、防疫制度缺失
、监控不完善及口罩佩戴不规范等
。京东快递：共5个网点被通报 ，具体问题为员工未佩戴N95口罩。

碑林区振兴路上一家韵达速递快递网点的工作人员表示，除了涉及疫情区域和雁塔区
，其他都是正常收发快递 。中贸广场二号楼菜鸟驿站的工作人员表示，每天都可以收到韵达投递的快递 ，一切正常
。位于物资路的韵达速递网点工作人员称
，其他都是正常的，“没办法往雁塔那边发 ，是因为送不了货
”。

行业健康发展：快递行业需从“规模扩张”转向“质量优先 ”
，将安全纳入核心竞争力，避免因短期利益损害长期信誉 。法律完善建议：推动立法明确快递服务平台的连带责任 ，提高违规成本
，形成对加盟商及平台的有效约束
。结语：这起事件不仅是单个驿站的失职，更是整个快递行业安全管理体系的警钟。

其核心是通过规模化运营降低单票配送成本 ，同时为网点（如小店）创造额外收入（如包裹保管费、寄件佣金） 。消费者体验冲突：理想模式下
，快递应送货上门，但现实中因人力成本 、配送时间不匹配等问题 ，直接配送效率低下
。

另外，菜鸟驿站也不支持诸如生鲜冷链或危险品等特殊类型的快递。这些快递由于涉及安全
、温度控制等特殊要求
，需要专门的处理方式，因此不在菜鸟驿站的常规服务中 。值得注意的是 ，菜鸟驿站的服务政策并非一成不变
，可能因时间和地理位置的不同而有所调整
。

近来并无官方定论表明菜鸟裹裹构成垄断，但用户反馈中提及的合同缺失、区域汰换 、罚款机制等问题 ，反映出平台与快递网点合作中存在规则不透明
、权益保障不足等争议。

山西超100名快递员感染,涉疫快件流到了哪些地方?

〖壹〗、月16日
，据山西省太原市卫健委通告，4月14日18：00-15日18：00 ，太原市新增加本地诊断病案4例
，新增加没有症状的病毒感染者25例，在其中17人为因素韵达物流职工 。同一天 ，太原市疫情防控工作中记者招待会通告
，截止到4月15日24时，清徐韵达快递新冠疫情链诊断11例 、没有症状的病毒感染者59例。

〖贰〗
、山西太原韵达快递公司在从业人员中检出36例阳性 ，运城市针对此情况发布了紧急通告，采取了相关防控措施
，但未提及山西全省韵达快递员均检出阳性
。具体信息如下：阳性检出情况：太原韵达快递公司在从业人员中检出36例阳性，存在“物传人
”风险。

〖叁〗、不是 ，山西清徐 、朔州都有快递员被感染的案例 。面对这样的情况
，当地政府采取了哪些应急措施？据了解，首先 ，当地发布紧急通知
，告知快递员到快递点的社区报到，然后对感染者进行隔离治疗 ，另外
，警示人们对快递采取一些预防措施
。当地病例确诊后，将及时公布确诊病例人员的相关信息和行动轨迹 ，并发布紧急通知。

〖肆〗
、月7日以来收取过快递的公民需主动向社区（村）报备
，并立即进行1次核酸检测，实施7天自我健康监测 ，赋黄码管理 。其他快递从业人员需做好每天1次核酸检测和健康监测，出现异常情况及时报告
。市民防护建议：广大市民应尽量减少从境外和国内涉疫地区邮购物品
，确需收取邮件快件的要做好个人防护。